L’ORGANISATION DE LA FORMATION
Une formation en ALTERNANCE :
- Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation de 11 mois minimum (ou en candidature individuelle)
- 441 heures de formation
- Journée de formation de 08h à 16h (pause de 12h à 13h)
- Alternance : 2 jours par semaine en centre et le reste en structure
L'ALTERNANCE EN STRUCTURE
- en contrat d'apprentissage
- en contrat de professionnalisation
- en candidature individuel : structure d'accueil à trouver pour la réalisation du stage (27 semaines de stage)
L’EFFECTIF
8 à 20 alternants par promotion
LES CONTENUS ET OBJECTIFS DE LA FORMATION
1. Prospecter un secteur de vente
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
- Mettre en œuvre la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
- Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l'expérience client
+ Module de coaching personnel et immersion professionnelle
LES METHODES MOBILISEES
Nos formations sont organisées en présentiel. Cependant, plusieurs temps définis seront effectués à distance.
Plusieurs méthodes pédagogiques sont utilisées : découverte pratique / apports théoriques / travaux individuels, de groupe / mise en pratique sur des publics supports / immersion dans des évènements / évaluations formatives et sommatives
LA CERTIFICATION
Valider le Titre Professionnel "Conseiller commercial", c’est valider 2 blocs de compétences :
RNCP37717BC01 - Prospecter un secteur de vente
RNCP37717BC02 - Accompagner le client et lui proposer des produits et des services
Modalités d'examens :
Dossier professionnel : Consigner les preuves de sa pratique professionnelle
Résultats des évaluations passées en cours de formation,
Mise en situation professionnelle : 01 h 45 min
En amont de la mise en situation, le candidat choisit entre deux contextes d’entreprise qui commercialisent des produits ou des services.
La mise en situation comporte cinq parties :
- Pendant 45 minutes, le candidat prend connaissance du contexte d’entreprise en dehors de la présence du jury. Une surveillance est requise.
- Pendant 20 minutes, le candidat tient un stand dans le cadre d’une manifestation commerciale reconstituée. L’un des membres du jury assure le rôle d’un prospect. Le candidat lui présente les produits ou les services de l’entreprise. Pendant cette phase de découverte des besoins du prospect, le candidat réunit les informations nécessaires pour un entretien de vente. Il renseigne la fiche client.
- Pendant 5 minutes, le candidat contacte le prospect par téléphone et prend rendez-vous avec lui.
- Pendant 20 minutes, le candidat conduit un entretien de vente en face à face avec le prospect. Il complète la fiche client. 5.
- Pendant 15 minutes, le candidat traite une réclamation dans le cadre d’un entretien de suivi clientèle en face à face. Il complète la fiche client et la remet au jury
Entretien technique : 00 h 55 min
L’entretien technique se déroule à l’issue de la mise en situation.
- Pendant 10 minutes le jury questionne le candidat sur sa prestation lors de la mise en situation professionnelle et sur la prise en compte d’éventuelles situations de handicap.
- Le jury donne au candidat un tableau de bord en lien avec le sujet de la mise en situation.
- Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat en prend connaissance, le renseigne à partir de données fournies, l’analyse et prépare un plan d’actions.
- L’un des membres du jury assure le rôle d’un supérieur hiérarchique. Pendant 15 minutes, il questionne le candidat au sujet de son analyse des données du tableau de bord et de son plan d’actions.
- Pendant 15 minutes, en présence du jury, le candidat rédige une note de synthèse destinée à son supérieur hiérarchique. La note résume les échanges relatifs à l’analyse du tableau de bord et du plan d’actions. Le candidat transmet la note au jury.
Questionnement à partir de production(s) : 01 h 10 min
Le questionnement à partir de productions se déroule à l’issue de l’entretien technique.
- En amont de l’examen, le candidat conçoit :
- un diaporama
- cinq fiches techniques de produits et ou de service.
- Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Pendant 10 minutes, le jury questionne le candidat sur une des fiches techniques de produits ou de services.
Entretien final : 00 h 10 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
PRE-REQUIS
- Aucun diplôme exigé
- Permis B, véhiculé
- Être âgé(e) de 18 ans minimum
- Avoir une expérience dans le monde associatif, du sport ou des loisirs
CONDITIONS D'INSCRIPTION A LA FORMATION DU TITRE PROFESSIONNEL
- en contrat d'apprentissage
- en contrat de professionnalisation
- en candidature individuelle
CONSTITUTION DU DOSSIER D'INSCRIPTION A LA FORMATION DU TITRE PROFESSIONNEL
- Télécharger le dossier d'inscription à la formation (à partir de février)
- Retourner, par voie postale à SPORT LEMAN, le dossier d'inscription accompagné des pièces justificatives avant la date indiquée dans le dossier
CONVOCATION A L'ENTRETIEN DE SÉLECTION
Entretien de motivation afin de vérifier les qualités requises : (dates de sélections précisées ultérieurement)
- Bonne aisance relationnelle, disponibilité
- Mobilité, autonomie
- Sens des initiatives, gestion des priorités, rigueur, organisation
- Capacité de travail et d’engagement, travail en équipe
- Réactivité, dynamisme
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Vous souffrez d'un handicap ?
Nathalie ROSAY, notre référente "handicap" au sein de SPORT LEMAN est votre interlocutrice privilégiée pour toutes questions sur l'accès à nos formations.
Mobilité
Nathalie ROSAY, notre référente "mobilité" au sein de SPORT LEMAN est votre interlocutrice privilégiée pour toutes questions sur la mobilité nationale & internationale.
Formation au Titre Professionnel :
- Si en contrat d'apprentissage avec une structure : vos frais de formation sont alors financés à 100% (voir notre page "apprentissage" concernant les salaires d'un apprenti et les aides employeurs)
- Si en contrat de professionnalisation avec une structure : vos frais de formation sont alors financés à 100%
- Possibilité de formation hors apprentissage : frais pédagogiques 5500€ (possibilités de financement > nous contacter)
Rémunération 1ère année (apprentissage)
- 18-20 ans : 43% du SMIC
- 21-25 ans : 53% du SMIC
- 26-29 ans : 100% du SMIC
SESSION 2026/2027
Inscription à la formation : à partir du 02/02/2026
Dates de formation : de septembre 2026 à juillet 2027
Ils peuvent financer votre formation :
- AFDAS (Opérateur de compétences et de fonds de formation du Sport) : pour le financement des frais de formation des candidats inscrits en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
- Votre compte personnel de formation (grâce à vos heures de formation acquis dans le cadre de vos activités professionnelles)
Les structures d'alternance - les avantages de disposer d'un alternant :
- prospecter un secteur géographique
- démarcher des partenaires
- fidéliser un réseau de partenaires
- gérer l'administratif lié au sponsoring
- animer les réseaux sociaux et la communication des produits et services commercialisables
